经济衰退下的机遇 09年商务办公采购

MC：这样的产品应该有很多，哪些方面可以作为中小企业、SOHO用户采购的参考因素呢？
镰田笃：适合的产品确实很丰富。就拿我们佳能来说，从去年底到今年3月份，我们的SOHO产品线已经发布了6款新机型，4月份还要推出一款新品。新品具有中文菜单、身份证复印、传真断电保护等功能，方便实用，都是针对中国中小企业和SOHO用户量身设计的产品。

产品的性能参数企业用户需要考虑，但除此之外还应该注意产品购买前后的服务。“感动常在”是佳能长期的战略，服务是其中为重要的环节之一。我们的SOHO产品享有专属的产品三包维修服务，在佳能官网上还专门建立了“网上体验广场”，根据用户的企业规模和功能需求对产品进行分类，方便用户采购到适用的产品。近我们还举行了一个用户回访活动：我们的技术人员、销售人员亲自拜访包括企业、政府等客户，检查机器是否有故障，询问机器的使用情况。

切实降低使用成本的产品更符合企业

MC：现在有“节约型办公”、“无纸化办公”和“绿色办公”等多种趋势，这些趋势在办公设备采购方面是怎么体现的呢？
镰田笃：“节约型办公”、“无纸化办公”、“绿色办公”分别从成本、技术和环保三个角度概括了办公设备市场的发展趋势，而实现的基础就是针对性的办公设备及部署方案。我们的一体机、复合机产品，是围绕节能环保和降低用户成本为核心展开的。以我们推行的“MG按张收费”解决方案为例，使用者不需要购买耗材，只需要每月按照打印数量按页计费。在这种模式下，企业无需投入过多技术人员，佳能会提供具有行业针对性的管理方案，通过相应的工作流程和打印管理软件对打印需求进行管理，有效对打印费用进行控制与预估。

现在的企业采购已经越来越理性了，已经从简单的硬件采购向方案采购过渡，而办公设备厂商也必须从提供“硬件”向提供“服务”转变。这种变化是优化办公模式的有效途径，不仅保障了办公设备的质量，更节约了成本，帮用户实现节约型办公。好的打印技术解决方案可以帮助企业改善内部流程，进而提高业务效率，自然会吸引更多客户。至于绿色环保方面，可以考虑采购标配了双面输出、省墨模式等技术来实现对纸张和耗材的节约，通过改进碳粉容量、改善加热元件等方式来啊降低能耗及有害气体的排放。通过细节展现对“绿色办公”的支持。

“机遇与挑战并存”，这是所有关注中国经济的专业人士对2009年的共同认知。但是对于中小企业和SOHO用户来说，采取怎样的办公设备采购策略才能更好地“把握机遇”和“迎接挑战”呢？商海搏击，不进则退！“一毛不拔”绝对不会是成功企业应有的策略，选择更适用、更好用、更实用的办公设备，在有效控制成本的同时提升办公效率，创造更大价值，才是中小企业和SOHO用户在2009年商务办公设备采购方面好的选择！